রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

x99o-তে অ্যাকাউন্ট খুললে বা bKash, Nagad, Rocket-এ লেনদেন করলে আপনি আমাদের কাছে কিছু তথ্য শেয়ার করেন — সেই তথ্য আমরা কীভাবে ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখি, এই পাতায় তা স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই নীতি পড়লেই বুঝবেন আপনার ডেটার উপর আপনার কতটা নিয়ন্ত্রণ আছে।

তথ্য এনক্রিপশন সক্রিয়bKash, Nagad, Rocket সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট ডেটা সীমিত প্রবেশযোগাযোগের পথ খোলা
x99o আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

প্রতিটি সংযোগ SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত, তাই মোবাইলে বা কম্পিউটারে যেখান থেকেই লগইন করুন, আপনার তথ্য পথে সুরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে নির্দিষ্ট সময় পর সেশন স্বয়ংক্রিয়ভাবে বন্ধ হয়। ডেটা ধারণের সময়কাল নির্ভর করে অ্যাকাউন্টের অবস্থা ও প্রযোজ্য আইনি দায়বদ্ধতার উপর।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি পাতা ও লেনদেন SSL দিয়ে সুরক্ষিত — মোবাইল বা কম্পিউটার, দুটোতেই একই সুরক্ষা সক্রিয় থাকে

কুকি নিয়ন্ত্রণ

পাতায় প্রবেশের সময় কুকি সম্মতি চাওয়া হয়; শুধু কার্যকরী ও বিশ্লেষণ কুকি ব্যবহৃত হয়, বিজ্ঞাপনী ট্র্যাকিং নয়

ডেটা ধারণ নীতি

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য রাখা হয় না; অনুরোধে মুছে ফেলা হয়

তৃতীয় পক্ষ সীমাবদ্ধতা

আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না; শুধু অপরিহার্য পরিষেবা প্রদানকারীর সাথে সীমিত তথ্য ভাগ করা হয়

গোপনীয়তা যোগাযোগ

তথ্য-সংক্রান্ত প্রশ্নে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার ডেটা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে, আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট যাচাই শেষ হলে আমরা সাধারণত দ্রুত সাড়া দিই। বাংলাদেশ থেকে সব চ্যানেলেই আপনি বাংলায় লিখতে পারবেন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের ভেতরে সরাসরি চ্যাট করুন — অ্যাকাউন্টে লগইন অবস্থায় সবচেয়ে দ্রুত সাড়া পাবেন

ইমেইল সহায়তা

গোপনীয়তা-সংক্রান্ত লিখিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান — ডেটা মুছে ফেলা বা সংশোধনের জন্য এই পথ ব্যবহার করুন

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে ব্যক্তিগত তথ্য দেখুন এবং প্রয়োজনে আপডেট করুন

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন

আপনার তথ্য ও অধিকার নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া আছে। কোনো প্রশ্ন এখানে না থাকলে সহায়তা দলে জানান।

নাম, মোবাইল নম্বর, ওয়ালেট রেফারেন্স এবং লগইন কার্যক্রমের লগ রাখা হয়। পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে, সরাসরি পাঠযোগ্য নয়।

না। bKash বা Nagad লেনদেনে শুধু পেমেন্ট রেফারেন্স নম্বর লগ হয়। আপনার পিন, পাসওয়ার্ড বা ব্যক্তিগত ওয়ালেট তথ্য আমাদের সিস্টেমে কখনো সংরক্ষণ হয় না।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্টে লগইন করে সেটিংস থেকে নিজের তথ্য দেখুন ও আপডেট করুন। বড় পরিবর্তনের জন্য সহায়তা দলে ইমেইল করুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ দিলে বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য ধরে রাখা হয় না।

না, বিক্রি করা হয় না। শুধু পরিষেবা চালু রাখতে অপরিহার্য প্রযুক্তি অংশীদারদের সাথে ন্যূনতম তথ্য ভাগ হয়, আর কিছু নয়।

নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় বা নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।