রেফারেন্স

x99o ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানুন

এই পৃষ্ঠায় x99o-তে অ্যাকাউন্ট খোলা, লেনদেন করা এবং যেকোনো সেবা ব্যবহারের শর্তাবলী দেওয়া আছে। অ্যাকাউন্ট তৈরি করার মানে হলো আপনি এই শর্তগুলো মেনে নিচ্ছেন — তাই শুরু করার আগে একবার পড়ে নিন। প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

অ্যাকাউন্ট নিয়মলেনদেন শর্তbKash / Nagad / Rocketঅঞ্চলভিত্তিক প্রযোজ্যতাহালনাগাদ নীতি
x99o x99o ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানুন
শর্ত বিষয়ক সহায়তা

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলীর কোনো অংশ অস্পষ্ট লাগলে বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দলে সরাসরি জানান। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেনের শর্ত নিয়ে কিছু জানতে চাইলেও আমরা দ্রুত জবাব দিই। যোগাযোগের তিনটি পথ নিচে দেওয়া আছে।

লাইভ চ্যাট সাইটের নিচের ডান কোণে চ্যাট বোতামে ক্লিক করুন — সরাসরি কথা বলার সুযোগ পাবেন।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত প্রশ্ন বা নথি পাঠাতে হলে ইমেইলে যোগাযোগ করুন; আমরা যত দ্রুত সম্ভব জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অনেক শর্ত-সম্পর্কিত পদক্ষেপ — যেমন তথ্য হালনাগাদ বা পরিচয় যাচাই — সরাসরি আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে করা যায়।
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আমরা শর্তাবলী কীভাবে পরিচালনা করি

শর্তাবলী শুধু নিয়মের তালিকা নয় — এটি আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেনের নিরাপত্তার ভিত্তি। আমরা পরিষ্কারভাবে জানাই কোন পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্টে পদক্ষেপ নেওয়া হতে পারে এবং আপনি কোথায় আপত্তি জানাতে পারবেন। কোনো পরিবর্তন হলে সাইটে আগাম জানানো হয়।

তথ্য সুরক্ষা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ের কাজে ব্যবহার করা হয়, অন্য কোথাও নয়।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা লগইনের সময় OTP যাচাই চালু রাখুন। অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড শুধু আপনি জানবেন — আমরা কখনো জিজ্ঞেস করি না।
তথ্য সংরক্ষণ লেনদেনের রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়; আপনার অ্যাকাউন্টের ইতিহাস যেকোনো সময় দেখতে পারবেন।
পরিবর্তনের অধিকার শর্তাবলী পরিবর্তনের বিষয়ে আপত্তি থাকলে সেবা ব্যবহার বন্ধ রেখে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

শর্তাবলী নিয়ে যা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা হয়

নিচে সেই প্রশ্নগুলো দেওয়া আছে যেগুলো আমরা শর্তাবলী নিয়ে সবচেয়ে বেশি পাই। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট তৈরি সম্পন্ন হওয়ার মুহূর্ত থেকে আপনি এই শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে ধরা হয়। তাই নিবন্ধনের আগেই পুরো পৃষ্ঠাটি পড়ে নেওয়া ভালো।

না। bKash, Nagad বা Rocket — যে ওয়ালেট থেকেই লেনদেন হোক, সেটি আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত হতে হবে। তৃতীয় পক্ষের ওয়ালেট থেকে লেনদেন শর্তাবলীর বিপরীত।

শর্তাবলীতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে সাইটে নোটিশ দেওয়া হবে। পরিবর্তনের পরেও সেবা ব্যবহার চালিয়ে যাওয়া মানে নতুন শর্তে সম্মতি দেওয়া।

এটি আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন ও বিধিমালার উপর নির্ভরশীল। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজে নিশ্চিত হয়ে নিন যে আপনার এলাকায় এ ধরনের সেবা ব্যবহারে কোনো বাধা নেই।

শর্ত লঙ্ঘনের কারণে অ্যাকাউন্টে পদক্ষেপ নেওয়া হতে পারে। আপনি মনে করলে সিদ্ধান্তটি ভুল, সরাসরি লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানান — আমরা পর্যালোচনা করবো।

উত্তোলনের সময় বা অ্যাকাউন্টের তথ্য মেলানোর প্রয়োজন হলে জাতীয় পরিচয়পত্র বা অন্য নথি চাওয়া হতে পারে। এটি আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার জন্যই করা হয়।